Esta política descreve como Relvariona recolhe, utiliza, armazena e protege informações pessoais dos utilizadores. O seu compromisso com privacidade é prioritário. Esta política aplica-se a todas as interacções com o nosso website e serviços.

Informações Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços. A recolha respeita sempre legislação aplicável.

• Dados de identificação: nome, email, telefone, empresa quando fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto ou subscrição.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego recolhidos automaticamente.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens quando contacta o nosso suporte ou serviços de consultoria através dos canais disponibilizados.
• Dados de cookies: informações armazenadas através de cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa política de cookies específica.

Como Utilizamos as Informações

As informações recolhidas servem propósitos específicos relacionados com prestação e melhoria dos nossos serviços profissionais.

• Responder a pedidos de informação, consultas e fornecimento de serviços de consultoria SEO solicitados através dos formulários de contacto.
• Enviar comunicações relevantes sobre serviços, insights de SEO e actualizações quando autorizadas explicitamente através de subscrição newsletter.
• Analisar utilização do website para melhorar experiência de utilizador, optimizar conteúdo e desenvolver funcionalidades mais úteis.
• Cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas e aplicar termos de serviço quando necessário por exigências regulamentares.

Base Legal do Tratamento

Processamos dados pessoais com base em fundamentos legais específicos reconhecidos pela legislação europeia de protecção de dados.

Consentimento explícito quando fornece voluntariamente informações através de formulários. Interesse legítimo na análise de tráfego para melhorar serviços. Cumprimento de obrigações contratuais quando presta serviços solicitados. Conformidade legal quando requerido por autoridades competentes.

Partilha de Informações

As suas informações pessoais não são vendidas a terceiros. Partilha limitada ocorre apenas em contextos específicos necessários.

• Fornecedores de serviços técnicos essenciais: hosting, analytics, email marketing que processam dados em nosso nome sob acordos estritos de confidencialidade e protecção.
• Autoridades legais quando requerido por lei, ordem judicial ou processo legal aplicável em Portugal.
• Sucessores comerciais em caso de fusão, aquisição ou venda de activos, garantindo continuidade de protecção equivalente aos seus dados pessoais.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Inclui encriptação SSL, controlos de acesso restritivos, auditorias regulares de segurança e formação de equipa. Apesar de esforços robustos, nenhum sistema é completamente invulnerável. Recomendamos precauções razoáveis ao transmitir informações sensíveis online.

Os Seus Direitos

Sob legislação de protecção de dados aplicável em Portugal e União Europeia, possui direitos específicos sobre os seus dados pessoais.

• Direito de acesso: solicitar cópia de informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo contexto de recolha e utilização.
• Direito de rectificação: corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas mantidas nos nossos sistemas através de pedido formal.
• Direito de eliminação: solicitar apagar informações pessoais em circunstâncias específicas, sujeito a obrigações legais de retenção quando aplicáveis.
• Direito de oposição: opor-se ao processamento de dados pessoais baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing directo.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar funcionalidade do site, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Pode controlar preferências através das definições do navegador ou do nosso painel de gestão de cookies.

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Contacte-nos

Para questões sobre esta política de privacidade, exercício de direitos ou preocupações sobre tratamento de dados pessoais, contacte-nos através dos canais abaixo.

Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta política periodicamente para reflectir mudanças em práticas, tecnologias ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso proeminente no website ou notificação directa por email quando apropriado. Revisão regular desta política é recomendada.